Seleziona una pagina

Tariffe di teleassistenza tecnica da remoto

MANODOPERA DI ASSISTENZA TECNICA UNIFICATA (STD + SPEC)
Costo orario € 39,00 + i.v.a.
Mezza giornata (4 ore) € 33,00 / ora + i.v.a.
Intera giornata (8 ore) € 29,00 / ora + i.v.a.

N.B. Nelle FAQ di assistenza troverai una spiegazione dettagliata sull’assistenza tecnica standard e sull’assistenza tecnica specialistica e cosa è compreso nelle due categorie di assistenza informatica. Minimo 1 ora fatturabile. Ora non frazionabile. Tutti i prezzi sono iva esclusa.


 

 

 

Tariffe assistenza tecnica in azienda (on site)

 

MANODOPERA DI ASSISTENZA TECNICA STANDARD
Costo orario € 52,00 + i.v.a.
Mezza giornata (4 ore) € 47,00 / ora + i.v.a.
Intera giornata (8 ore) € 42,00 / ora + i.v.a

 

MANODOPERA DI ASSISTENZA TECNICA SPECIALISTICA
Costo orario € 67,00 + i.v.a.
Mezza giornata (4 ore) € 58,00 / ora + i.v.a.
Intera giornata (8 ore) € 52,00 / ora + i.v.a.

 

N.B. Nelle FAQ di assistenza troverai una spiegazione dettagliata sull’assistenza tecnica standard e sull’assistenza tecnica specialistica e cosa è compreso nelle due categorie di assistenza informatica. Minimo 1 ora fatturabile. Ora non frazionabile. Tutti i prezzi sono iva esclusa.


 

Eventuali maggiorazioni

DIRITTO DI CHIAMATA ZONA BOLOGNA*
Fisso forfettario € 19,00 + i.v.a.
DIRITTO DI CHIAMATA FUORI ZONA BOLOGNA*
Rimborso chilometrico €0,65/km + i.v.a. (andata/ritorno da Castel Maggiore)
PERNOTTAMENTO DEL TECNICO
Fisso forfettario € 200,00 + i.v.a. / notte

NOTE
*Per “Zona Bologna” si intende l’area specificata al seguente link.
Orario lavorativo: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 – fuori orario sabato e festivi: ore tariffate il doppio
Tempo di intervento standard del tecnico entro 2-3 giorni lavorativi.
Urgenze non garantite: entro 4 ore €150,00 + i.v.a. | entro 8 ore €100,00 + i.v.a. | Next business day €50,00 + i.v.a.
Per urgenze garantite (con reperibilità) contattare il reparto commerciale.
Minimo 1 ora fatturabile. Ora non frazionabile. Tutti i prezzi sono iva esclusa.
Servizio di reperibilità su richiesta a partire da €550,00 + i.v.a. / mese


 

Tariffe forfettarie di laboratorio

(tutti i prezzi sono iva esclusa)

ASSISTENZA TECNICA IN LABORATORIO

Una tariffa di assistenza tecnica di laboratorio che permette alle aziende di usufruire di un prezzo davvero speciale per la manodopera. Questa particolare agevolazione è riservata a tutte le partita iva che scelgono il servizio di assistenza tecnica informatica di Provideant presso il nostro laboratorio di Via Gramsci, 36 a Castel Maggiore.

BACKUP DEI DATI AZIENDALI

Effettuiamo il backup dei dati aziendali da pc con sistemi operativi Microsoft/Apple/Linux. Il cliente, insieme alla consegna del pc, dovrà provvedere a fornire un hard disk esterno di adeguata capienza per contenere tutti i dati da salvare. Non sempre è possibile ottenere un backup completo, ma ciò dipende dalle condizioni hardware e software del pc: ad esempio, se si manifestano errori hardware sull’hard disk oppure corruzioni sofware dei file di sistema, potrebbe non essere possibile recuperare tutti i dati.

RECUPERO DATI AZIENDALI HARD DISK/PENDRIVE USB

Recuperiamo dati aziendali non più accessibili da hard disk esterni e chiavette USB.
In alcuni casi potrebbe non essere possibile recuperare tutti i dati o potrebbero essere recuperati solo in modo parziale, dipende dalle condizioni del supporto hardware che li ospita.

RIPRISTINO SISTEMA OPERATIVO DEL COMPUTER AZIENDALE

Ripristiniamo il sistema operativo alle condizioni di fabbrica quando è presente un CD/DVD di ripristino o una partizione di ripristino, oppure reinstalliamo completamente il sistema operativo, previa disponibilità da parte del cliente del “product key” corretto (solitamente riportato su un’etichetta del computer). In caso di Mac, il cliente dovrà fornire il CD/DVD del sistema operativo presente nella scatola del prodotto. Eseguita l’installazione del sistema operativo aziendale, verranno installati i drivers di sistema, gli aggiornamenti e i software base gratuiti.

RIMOZIONE VIRUS E MALWARE DAI COMPUTER AZIENDALI

Rimuoviamo virus e malware dai computer aziendali e consigliamo al cliente come diminuire i rischi futuri. Non sempre questa prestazione è sufficiente per rimuovere completamente la minaccia. Nei casi più gravi il cliente verrà informato per decidere se procedere ad una pulizia più accurata.

TAGLIANDO COMPUTER AZIENDALE

Il pc del cliente viene testato dal punto di vista hardware, software e di sicurezza alla ricerca di problemi che possano identificare uno stato di malfunzionamento esistente o latente. Si tratta di una forma di prevenzione per proteggere il proprio computer.

NOTE
Per tutto il resto la tariffa oraria del laboratorio è: €36,00 + i.v.a.
Tutti i prezzi indicati sono iva esclusa.
L’hardware eventualmente necessario è sempre escluso.
Spese di ricerca del guasto: 1 ora di lavoro forfettaria.

Listino aggiornato al 2/10/2017